雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的(de)成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事(shì)业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子(zi)文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台(tái)，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原什么是人员类型 人员类型有哪些(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海华(huá)，出(chū)任综(zōng)合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时(shí)间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随(suí)着美(měi)团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dō什么是人员类型 人员类型有哪些ng)面(miàn)临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康C什么是人员类型 人员类型有哪些FO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的(de)人当(dāng)家，才能(néng)赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前(qián)担任(rèn)京东(dōng)零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一(yī)个。

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