4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作人寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉(qi寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思àn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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